Organisation

Die Schulung der Pseudo Customer, die Entwicklung der Leitfäden, Dokumentationsmaterialien und Datenbanken sowie die Gesamtauswertung der Daten erfolgt durch das Zentrum für Arzneimittelinformation und Pharmazeutische Praxis (ZAPP) der ABDA. Die niedersächsischen Gesamtergebnisse und als Vergleich die Zahlen der anderen Kammerbereiche werden anonymisiert an die Apothekerkammer Niedersachsen weitergegeben. Diese nutzt die Daten, um gezielt weitere Hilfestellung für die Verbesserung der Beratungskompetenz zu entwickeln.

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