Termine:
Teil 1: Donnerstag, 09.01.2025
Teil 2: Donnerstag, 16.01.2025
Teil 3: Donnerstag, 23.01.2025
Teil 4: Donnerstag, 30.01.2025
Teil 5: Donnerstag, 06.02.2025
Teil 6: Donnerstag, 13.02.2025
Teil 7: Donnerstag, 20.02.2025
Teil 8: Donnerstag, 06.03.2025
Teil 9: Donnerstag, 20.03.2025
Teil 10: Donnerstag, 27.03.2025

Zeit: 20 – 21.30 Uhr
Ort:  Web-Seminar
VA-Nr.: 26296
Punkte: 20 (jeweils 2)
Referenten: Martina Schiffter-Weinle, Prof. Dr. Heiko Schiffter-Weinle
Zielgruppe: Pharmazeutisches Personal, PKA
Gebühr: 100 Euro

Englischsprachige Patient:innen gehören heute in vielen Apotheken zum festen Kundenstamm. Auch sie müssen fachkundig und sachgerecht beraten werden – in englischer Sprache. Da heißt es, einen kühlen Kopf zu bewahren und sich durch Begriffe wie „heartburn“, „cough“ oder „verruca“ nicht aus der Ruhe bringen zu lassen. Doch das Anliegen der Patient:innen zu verstehen und die richtigen Rückfragen zu stellen, stellt manches Apothekenteam vor eine große Herausforderung. Damit es auch mit den englischsprachigen Kund:innen klappt, ist es wichtig, die grundlegenden anatomischen und physiologisch Begriffe, vor allem im Hinblick auf die gängigen Beschwerden und Krankheiten, zu kennen. Gepaart mit dem Wissen über die Eigenschaften und die Anwendung der Arzneimittel meistern Sie in Zukunft jedes Beratungsgespräch in englischer Sprache.

Diese Web-Seminar-Reihe soll Ihnen die für den Apothekenalltag wichtigen englischen Fachbegriffe näher bringen. Die gelernte Theorie wird durch Übungen zum Hörverständnis, Fallbeispiele und aktive Beratungssituationen verfestigt.