Samstag, 9. März 2019

10.00 – 11.30 Uhr

Der Kunde – Das unbekannte Wesen
Corinna Bäck

Sie wundern sich in Ihrer Apotheke manchmal über die Reaktionen Ihrer Kunden? Sie möchten leichter Ihre Ziele im HV erreichen?

Lernen Sie die Menschen und auch sich selbst noch besser kennen. So können Sie individuell und entspannt auf den anderen auch in stressigen Situationen besser eingehen und in der Beratung und im Verkauf zielorientierter und erfolgreicher agieren. Auch die nonverbale Kommunikation spielt dabei eine große Rolle. Unser Körper spricht stets vor den Worten. Lernen Sie die Signale der Körpersprache zu erkennen und zu deuten. Mit gezielten Rhetorik-Tipps und Powersprache holen Sie Ihre Kunden typgerecht ab und begleiten Sie noch geschickter.

Dafür braucht es außer einer positiven Grundeinstellung auch die Achtsamkeit auf die eigenen typangepassten Bedürfnisse. Mit viel Humor und Beispielen aus der Praxis begleitet Sie Corinna Bäck durch einen lebendigen Vortrag, den sie lange in Erinnerung behalten werden.

Bildnachweis: privat