Durch einen Rückmeldebogen haben die teilnehmenden Apotheken nach den Pseudo Customer-Besuchen ihrerseits die Möglichkeit, ein Feedback über den Besuch zu geben. Darin können sie mitteilen, ob ihre Erwartungen an die Besuche erfüllt wurden, ob sie Verbesserungsvorschläge haben und welche Art von Schulungen sie sich im Anschluss wünschen würden. Somit sind sie an der Qualitätssicherung der Pseudo Customer-Besuche unmittelbar beteiligt.

Ansprechpartner

Bei inhaltlichen Fragen zum Konzept:
Frau Karin Berger
Zentrum für Arzneimittelinformation und
Pharmazeutische Praxis (ZAPP) der ABDA
Telefon: 030 - 40004 - 244
Telefax: 030 - 40004 - 253
E-Mail: k.berger@abda.aponet.de

Bei organisatorischen Fragen:
Frau Necmiye Ceylan
Werbe- und Vertriebsgesellschaft (WuV)
Deutscher Apotheker mbH
Telefon: 06196 - 928 - 418
Telefax: 06196 - 928 - 404
E-Mail: n.ceylan@wuv.aponet.de

	Der Beratungscheck: Ein unangemeldeter Pseudo Customer-Besuch
	Wie funktioniert ein Pseudo Customer-Besuch?
	Anonymität ist gesichert
	Organisation
	Buchungsmodalitäten
	Fortbildungspunkte
	Die Meinung der Teilnehmer ist gefragt
	Evaluierung der Beratungsqualität in öffentlichen Apotheken Niedersachsens

Downloads:
	Informations- und Beratungshinweise in öffentlichen Apotheken
	Anmeldung Fax-Formular

Weitere Informationen:

Pharmazeutische Zeitung vom 9.10.2003

Pharmazeutische Zeitung vom 26.2.2004

Pharmazeutische Zeitung vom 8.7.2004

Pharmazeutische Zeitung vom 25.11.2004

Pharmazeutische Zeitung vom 15.9.2005

Pharmazeutische Zeitung vom 15.12.2005